Pós-venda especializado no setor automotivo que reativa seus clientes no momento certo
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Veja como o Pós-venda automotivo fortalece o relacionamento com clientes e gera novas oportunidades de venda.
Assim que o serviço é concluído no seu sistema de gestão, a Pesquisa de Satisfação é disparada de forma 100% automática, iniciando a jornada do Pós-venda.
De 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa oficina para um amigo?
Uma mensagem via WhatsApp avalia a satisfação do cliente logo após a retirada do veículo, garantindo feedback em tempo real.
Sua opinião é muito importante!
Clientes promotores são convidados automaticamente a deixar 5 estrelas no seu perfil do Google, aumentando sua autoridade na região.
Para comemorar com você, preparamos um presente especial esperando na oficina. 🎁 Esperamos você por aqui!
Mantenha sua oficina na lembrança do cliente com felicitações de aniversário e dicas úteis, criando uma conexão verdadeira.
Tempo estimado atingido
No momento estrat1egico, o cliente é chamado de volta para a Revisão Preventiva com uma mensagem altamente personalizada.
Funil 100% Ativo
O cliente volta e aprova um novo serviço. A nova O.S. é finalizada e o ciclo reinicia de forma autônoma para manter o seu funil sempre ativo e gerando mais faturamento.
Dispare pesquisas de NPS automaticamente via WhatsApp após a realização do serviço.
Monitore a qualidade do seu atendimento através do nosso dashboard.
Clientes satisfeitos viram promotores da sua marca.
Sua Oficina: Olá, Marcela! Como você avalia o serviço da nossa Oficina realizado no seu veículo? Responda de 0 a 10. ⭐
NPS
NPS Geral
Identificamos clientes que deram nota 9 ou 10 na pesquisa de satisfação inicial.
Enviamos um convite automático e gentil para avaliarem sua oficina no Google.
Aumente sua credibilidade online e atraia novos clientes na sua região.
Sua Oficina: Que ótimo que gostou do nosso serviço! Compartilhe sua experiência no Google para nos ajudar a crescer? É rapidinho!
Lucas Almeida
"Atendimento nota 10 e mecânicos muito transparentes. Voltarei com certeza!"
Um alerta automático é gerado na plataforma para notificar sua equipe imediatamente.
Encaminhar problemas para as equipes certas em toda a empresa para correções estratégicas.
Transforme insatisfação em solução, contatando o cliente antes que o problema escale.
O cliente reporta insatisfação na pesquisa.
A equipe entra em contato para resolver.
Cliente recuperado e satisfação garantida.
A Rota automatiza cada etapa do Pós-venda: da O.S. finalizada até a próxima revisão, acompanhando o funil completo em tempo real.
O.S. Finalizadas
Mensagens Enviadas
Interessados
Conversões
Mapeamento automático de tempo e quilometragem baseado no último serviço realizado.
Envio automático de lembretes de revisão via WhatsApp para seus clientes.
Gere previsibilidade de caixa e aumente o faturamento recorrente da sua oficina.
Sua Oficina: Olá, Fernando! Tudo bem? Faz 6 meses desde a última revisão. Que tal agendar um check-up para manter a segurança em dia? 🚗
Revisões Preventivas
Identificamos clientes que não realizam serviços na sua oficina há mais de 6 ou 12 meses.
Criamos uma campanha automatizada com incentivos e condições especiais.
Recupere receita parada e movimente sua base de dados.
Sua Oficina: Sentimos sua falta, Luana! Preparamos um check-up de suspensão totalmente gratuito para o seu veículo. Vem tomar um café com a gente? 🛠️
Novas O.S. geradas
Automatize mensagens de feliz aniversário para o cliente ou celebre o "aniversário de compra" do carro.
Envie dicas sazonais úteis, como revisão preventiva para as férias ou check-up para período de chuvas.
Transforme clientes esporádicos em verdadeiros fãs e promotores fiéis da sua marca.
O sistema detecta a data de aniversário do cliente.
A mensagem de parabéns com mimo é enviada via WhatsApp.
Cliente se sente valorizado e prioriza a sua oficina.
A Rota envia mensagens personalizadas via WhatsApp, no momento ideal para cada cliente. Tudo automatizado pela API Oficial da Meta.
com segurança total
sem intervenção manual
e eficiência na operação
conversão das mensagens
Experiência no setor automotivo e conhecimento do que funciona para cada perfil de oficina.
Clientes abordados no momento certo para fortalecer o relacionamento e aumentar as conversões.
Nossa equipe analisa seus resultados, sugere melhorias e acompanha a sua evolução.
Sem fidelidade. Sem taxas de cancelamento. Resultados reais.
